Экологический маркетинг - процесс удовлетворения нужд потребителей путем продвижения товаров и услуг, наносящих минимальный вред окружающей среде на всех стадиях жизненного цикла и созданных посредством минимально возможного объема природных (в том числе энергетических) ресурсов.
Формирование на рынке экологически осознанных потребностей, приспособление производства к условиям рынка и создание условий для сохранения ОС, разработка конкурентоспособной, экологически чистой продукции, интенсификация сбыта экологически чистой продукции, получение дополнительной прибыли за счет экологизации производства.
Принятие общеобязательных законодательных норм, предписывающих определенные стандарты пользования природными благами; Кроме того, концепция экологического маркетинга предусматривает строгий контроль и лицензирование добычи природных ресурсов; Экономическое стимулирование производителей, направленное на то, чтобы они были заинтересованы в использовании природосберегающих технологий; Финансирование научно-исследовательской сферы, способствующее разработке новых безотходных и безопасных технологий, в которых будут применяться менее вредные химические соединения, методы производства и т.д.; Разработка системы экономических налогов и штрафов за загрязнение природы.
Выбор наиболее экологически безопасного способа производства; тщательный надзор за работой оборудования и соблюдением технологии производства, при необходимости ее усовершенствование. своевременный плановый ремонт оборудования, особенно природоохранного назначения, в том числе и капитальный: контроль соблюдения экологических нормативов, чтобы избежать дополнительных штрафных санкций со стороны контролирующих органов, а значит, и дополнительных расходов со стороны предприятия; выбор наиболее безопасной технологии утилизации отходов и постоянный контроль их состава.
Основные причины экологизации бизнеса – создание положительного имиджа в глазах потребителей, акционеров и инвесторов, а также экономия материальных и энергетических ресурсов. 54% топ- менеджеров назвали возможность формировать позитивную корпоративную репутацию главным стимулом для экологичных проектов. Экологически направленные изменения производственного процесса, как правило, осуществляются путем снижения потребления материалов и энергии на единицу продукции и сопровождаются экономией на затратах.
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
- Экологичный (первый уровень): набор новых стандартов. Реализация этого уровня происходит за счет коммуникаций.
- Экологичнее (второй уровень): разделение ответственности. Реализуется через сотрудничество.
- Самый экологичный (третий, самый высокий уровень): поддержка инноваций. Подразумевает изменения в культуре.
- · анализ рынка и изучение спроса-предложения на экологически чистую продукцию, ценообразование;
- · реклама и стимулирование, планирование экологически чистого продукта или производства; сбыта и торговых операций;
- · деятельность, связанная с обеспечением «экологического сопровождения» на всех этапах производства товара.
Маркетинговый механизм управления охраной окружающей среды. Страхование экологических рисков. Взаимодействие бизнеса и окружающей среды. Экологический аудит и экологическая отчетность в системе маркетинга. Финансирование природоохранной деятельности.
курсовая работа , добавлен 06.01.2013
Сущность понятия "социальный маркетинг". Маркетинг образовательных услуг. Перечень востребованных специальностей по перспективным направлениям развития экономики. Оценка факторов, влияющих на ценность курса обучения. Маркетинг медицинских услуг.
реферат , добавлен 02.04.2010
Этапы становления, сущность и определение маркетинга. Иерархия потребностей по Маслоу. Маркетинг как система. Структура и деятельность маркетинговой службы фирмы. Маркетинг и конкурентоспособность выпускаемой продукции. Разработка товарной политики фирмы.
курс лекций , добавлен 19.10.2009
Маркетинговая цель. Маркетинг услуг. Характерными признаками маркетинга услуг. Основные цели маркетинга услуг. Комплекс маркетинга услуг. Процесс разработки нового продукта. Маркетинг организаций. Маркетинг отдельных лиц. Маркетинг мест.
контрольная работа , добавлен 10.03.2007
Маркетинг как концепция управления сферой услуг в рыночной экономике. Внутренний маркетинг как внутрифирменная философия рыночной ориентации предприятий сферы услуг. Исследование реализации внутреннего маркетинга в сфере услуг на примере ЗАО "Прогресс".
магистерская работа , добавлен 26.09.2010
Маркетинг как философия бизнеса в реализации рыночной стратегия предприятия. Технология использования комплекса маркетинговых мер на протяжении жизненного цикла нововведения. Стратегический, регулярный, санационный маркетинг. Сферы управления инновациями.
презентация , добавлен 23.08.2016
Маркетинговое мышление как элемент корпоративной культуры всей организации и мышления всех работников, важнейшее и первостепенное условие синергетики фирмы. Маркетинг в сфере туристских услуг, его принципы и значение. Анализ положения на рынке майонезов.
контрольная работа , добавлен 24.09.2013
Маркетинг услуг - действия, благодаря которым предлагаемые на рынке услуги доходят до клиентов. Природа и основные характеристики услуг, их классификация и совершенствование учета. Модель пакета услуг. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.
Смирнова Елена Валерьевна к. э. н., заместитель генерального директора НП «Прозрачный мир», специалист в области маркетинговых коммуникаций экологизации бизнеса
Главная задача заключается не в том, чтобы сделать стандартные продукты экологичными, а в том, чтобы сделать экологичные продукты - стандартом.
Джон Грант
Что такое «Экологический маркетинг»: экологическая политика компании? экологическая ответственность бизнеса? открытость фирмы и прозрачность производственного процесса? экологическая реклама? В российской литературе, посвященной междисциплинарным проблемам экологии и экономики, не существует общепринятого определения экологического маркетинга. Одни авторы под ним подразумевают такие направления деятельности компании, как экологическая политика, экологическая ответственность бизнеса, открытость фирмы и прозрачность производственного процесса, экологическая маркировка . Другие специалисты относят экологический маркетинг к инструментам экологического менеджмента . Ряд авторов включают в экологический маркетинг формирование финансовых структур поддержки экологических действий, экологический аудит, экологическое страхование действий компаний, изменение форм отчетности деятельности производителей, новые формы рекламы, формирование новых принципов торговли (например, продажу экологичных продуктов) .
Мы хотим предложить следующее определение. Экологический маркетинг - процесс удовлетворения нужд потребителей путем продвижения товаров и услуг, наносящих минимальный вред окружающей среде на всех стадиях жизненного цикла и созданных посредством минимально возможного объема природных(в том числе энергетических) ресурсов.
Экологический маркетинг возник в 90-х годах как продолжение социально-этичного маркетинга. Согласно концепции социально-этичного маркетинга, задачей организации должно быть установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Эта концепция возникла в результате конфликта традиционного маркетинга с ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, ростом численности населения, инфляцией и негативным состоянием сферы социальных услуг .
В начале 90-х годов вопросы экологизации бизнеса были поставлены в связи с государственными решениями в области экологии и природопользования, озабоченностью общественности состоянием окружающей среды, а также с появлением и ростом влияния неправительственных экологических организаций, различных объединений потребителей, групп общественной экологической экспертизы.
«Новый виток» развитие экологического маркетинга получило в связи с ростом мотивации граждан к экологичному потреблению, под которым мы понимаем комплекс действий отдельного человека, группы людей и населения в целом, связанных с потреблением товаров и услуг, наносящих наименьший вред окружающей среде на всех стадиях жизненного цикла. В какой момент произошел этот второй сдвиг в сторону экологического маркетинга? Компания Technorati Charts исследовала число ежедневных запросов "green marketing" (зеленый, экологичный маркетинг) в блогах и отметила, что число таких запросов удвоилось со 150 в день в 2006 году до более чем 300 во второй половине 2007 года. Согласно данным Google Trends поиск в сети по запросу "green marketing" также возрастал в течение 2007 года. Видимо, значительное число маркетологов именно в этот момент решили, что это правильное время для того, чтобы сделать свои брэнды более экологичными и, как следствие, востребованными .
На деле это подтверждает тот факт, что в 2007-2008 годы наблюдается рост экологичных секторов рынка. Например, рынка потребления бумаги, имеющей сертификат FSC (рис. 1). По прогнозам, в 2012 году общее потребление FSC-сертифицированной бумаги в мире вырастет в 7,3 раза (по сравнению с 2007 г.) .
Рис. 1. Потребление FSC?сертифицированной бумаги в мире, тыс. т/год
Экологический маркетинг или экологическое позиционирование уже не «желательны», а становятся нормой. Это подтверждают факты, как со стороны производителей, так и со стороны потребителей.
Экологический маркетинг: усилия производителей или треьбования потребителей?
Если мы правильно понимаем, чего хочет потребитель, наша доля рынка и прибыль на активы позаботятся о себе сами.
Пол Аллаир
Рынок экологичных товаров и услуг составляет 230 млрд долл. США (из них 76 млрд - устойчивая экономика, 27 млрд - здоровый стиль жизни, 30 млрд - альтернативная медицина, 10 млрд - личностный рост, 81 млрд - экологичный образ жизни), а к 2015 году возрастет до 845 млрд. Это один из самых быстрорастущих рынков. В частности, в США спрос на экоздания ежегодно увеличивается на 5-10%, а на услуги экотуризма - на 5% . Число экологичных товаров в США увеличилось со 100 в 2004 до 1 570 в 2009 году, а рост потребления экологичных продуктов питания составляет 5,6% в год. 82% потребителей в США приобретают экологичные товары .
Каково отношение к экологичным продуктам в России? К сожалению, таких данных очень мало. В этой связи особого внимания заслуживает исследование, проведенное в 2008 году в г. Санкт-Петербурге, одной из задач которого было выявление особенности понимания жителями города термина «экологически безопасная продукция». Для 48% петербуржцев забота о своем здоровье и забота об окружающей среде - самый важный фактор, которым они руководствуются при покупке экологически безопасной продукции. Интересно, что в опросе 2006 года самым важным фактором была названа забота о своем здоровье (рис. 2).
Рис. 2. Анализ результатов социологических опросов жителей г. Санкт-Петербурга, проведенных в 2005, 2006 и 2008 гг. Вопрос респондентам: «Что для Вас было бы более важным при покупке экологически безопасной продукции?»
73% опрошенных готовы покупать экологически безопасные товары дороже непроверенной продукции на 10%, при этом около 35% респондентов согласились с повышением цен на 20% .
По мнению психологов, склонность людей к натуральным, естественным и экологичным товарам/услугам объясняется стремлением лучше контролировать свою жизнь в мире, который становится все более динамичным, непредсказуемым, стрессовым и техногенным .
Мы видим, что становление рынка экологичных товаров и услуг произошло под воздействием ожиданий потребителей. Это подтверждает и исследование McKinsey, согласно результатам которого, главные двигатели корпоративной экологической ответственности - потребители и акционеры. За первые три месяца 2008 года акционеры американских корпораций внесли 110 предложений по вопросам глобального потепления, устойчивого развития и защиты животных - вдвое больше, чем двумя годами ранее. Поскольку потребители демонстрируют свою приверженность экологичным товарам/услугам и экологичным компаниям, каждая компания старается согласовывать свой бизнес с их требованиями и ожиданиями. 60% западных компаний уже вписали природоохранные проекты в свою общую стратегию развития . В России природоохранная деятельность корпораций стоит на четвертом месте по актуальности (после поддержки образования, здравоохранения и помощи нуждающимся) .
Глубокое проникновение в каждый бизнес экологического маркетинга не всегда возможно, однако разная степень экологизации товара, услуги или компании возможна всегда.
Почему компании хотят быть экологичными?
Имеет значение лишь то, что трогает покупателя.
Эдгар Вуларт
Как мы показали выше, экологический маркетинг - это ответ на ожидания потребителей. Основные причины экологизации бизнеса - создание положительного имиджа в глазах потребителей, акционеров и инвесторов, а также экономия материальных и энергетических ресурсов. 54% топ-менеджеров назвали возможность формировать позитивную корпоративную репутацию главным стимулом для экологичных проектов . Экологически направленные изменения производственного процесса, как правило, осуществляются путем снижения потребления материалов и энергии на единицу продукции и сопровождаются экономией на затратах .
Способность эффективно решать экологические проблемы влияет не только на доверие потребителей компании, но и на их лояльность. Например, самая большая в мире сеть магазинов розничной торговли Wal-Mart, позиционирующая себя как «зеленая компания», столкнулась с тем, что покупатели не считают ее действия экологичными. Потребители не готовы покупать в магазинах Wal-Mart те товары, которые позиционируются как экологичные, поскольку, по их мнению, это не так .
Что делают компании, чтобы стать более экологичными?
Даже если вы на правильной дороге, вас обгонят, если вы просто сидите на ней.
Уильям Пени Эдер Роджерс
Джон Грант в своей известной работе «Манифест экологичного маркетинга» построил модель перехода к «истинному» экологичному бизнесу.
Основная идея состоит в том, чтобы двигаться от исключительно коммерческих целей существования бизнеса к целям экологическим и социальным. Это происходит постепенно: от базового соответствия нормам через упреждающие действия к инновациям и трансформации.
К способам формирования экологической ответственности бизнеса, в частности, относятся экологическая политика и экологическая маркировка.
Экологическая политика (политика в области охраны окружающей среды) - это заявление предприятия или организации о своих намерениях и принципах, связанных с общей экологической эффективностью ее деятельности, которое служит основанием, как для действий, так и для установления целевых и плановых экологических показателей . Некоторые компании выпускают ежегодный экологический отчет, проводят экскурсии, пресс-конференции для заинтересованных лиц и организаций, а также выпускают буклеты, в которых отражена экологическая политика компании и действия по ее реализации .
Компания получает следующие экономические выгоды от внедрения экологической политики:
Отметим, что согласно результатам опроса, проведенного агентством McKinsey в 2007 году, среди факторов, оказывающих наибольшее влияние на акционерную стоимость компании в ближайшие пять лет 48% бизнесменов-респондентов на первое место поставили экологические проблемы, включая изменение климата. На втором месте - влияние со стороны политических сил (25%), на третьем - социальное обеспечение сотрудников (24%) .
Экологическая маркировка - комплекс сведений экологического характера о продукции, процессе или услуге, входящий в состав их маркировки и (или) сопроводительной документации . Экологическая маркировка служит инструментом информирования об экологических особенностях продукции и процессов ее разработки, производства и использования. Экомаркировка - это именно знак экологичности, а не знак качества или безопасности, хотя эти аспекты также принимаются во внимание. При разработке критериев экологичности, в тесном сотрудничестве со всеми заинтересованными сторонами, принимается во внимание весь жизненный цикл продукта, т. е. эти критерии носят комплексный характер и не ограничены лишь характеристиками самого продукта. Экологическая маркировка служит для бизнеса средством продвижения экологичных товаров на рынок .
Однако иногда истинному стремлению к экологизации противостоит лишь демонстрация экологической активности на словах, а не на деле. Такая практика - экологичное позиционирование компании или товара/услуги без достаточной базы для этого - получило название «Гринвошинг» (от англ. Green-washing, буквально - «зеленое отмывание»). Общество негативно относится к этому процессу. Так, большинство американцев считает, что экологическая реклама - это не более чем маркетинговый ход .
По мнению специалистов, в России гринвошинг пока редкость. Если в других странах он, как правило, используется для «отбеливания» репутации, то в России - для «очернения» конкурентов . Так, в 2001 году в Центральной России возникло «Экологическое движение Центральной России», единственной целью которого был протест против строительства компанией «Северная нефть» нефтеперерабатывающего завода в Орле. Движение прекратило проявлять активность после покупки «Северной нефти» компанией «Роснефть». Из широко известных примеров: гринвошинг используют продавцы загородной недвижимости, призывающие купить коттедж «в заповедном уголке». Однако строительство на особо охраняемых природных территориях невозможно
Экономический маркетинг имеет ряд своих функций, которые уточняют функции традиционного маркетинга в экологическом аспекте. Основными инструментальными функциями экологического маркетинга будут:
Экологический маркетинг предполагает стратегию, которая позволит изучать на каждом предприятии соотношение факторов среды и внутренних ресурсов производства в аспекте влияния на окружающую среду и экологических последствий. Таким образом экологический маркетинг имеет ряд институциональных функций, которые обусловлены взаимодействием с органами экологического контроля.
Управленческая функция эко-маркетинга предполагает реализацию управления экологической стратегией предприятия и распространение экологической идеологии на производстве. Экологическая стратегия должна грамотно реализовываться на каждом её этапе всеми структурными подразделениями предприятия. Это позволит реализовать программу экологического развития с наименьшими затратами временного ресурса.
Функция связи с общественностью должна обеспечить должна обеспечить эффективное взаимоотношение производителя и потребителя. Компания должна стремиться донести идею своей экологической стратегии до каждого потребителя. В этом аспекте должны сочетаться и экономические интересы предприятия, и интересы общественности.
Образовательная функция экономического маркетинга отвечает за экономически обоснованные экологические решения, а также за то, что такие решения будут приниматься компетентными специалистами, которые будут иметь опыт и информацию как в экономических, так и в экологических вопросах.
Некоторые исследователи отмечают, что отличительной особенностью экологического маркетинга является его адаптированность к принципам бенчмаркетинга. В частности Н.Р. Оганесян и Я.Я. Ядыганов пишут, что необходимость реализации его (экологического маркетинга) функции вызвана тем, что анализ существующей системы организации, планирования, управления, стимулирования природоохранной деятельностью на предприятиях, функционирующая технология основного производства и «природоохранная технология» изношены и морально (в первых аспектах), и физически (в технологических аспектах). Экологический бенчмаркетинг в настоящее время требует государственного протекционизма, так как инновации в настоящие время оценивают и пытаются осуществлять только в технологии, хотя очевидно, что это невозможно без организационно-экономического обеспечения и, в первую очередь, без ресурсного. Недостаточность стимулов к внедрению инноваций на предприятиях очевидна по основным направлениям: экономической заинтересованности в нововведеньях и ответственности за негативное воздействие предприятием на эко-систему».
В общем схематичном виде функции экологического маркетинга предприятий можно выразить так:
Рис. 3. Функции экологического маркетинга предприятий
На рисунке 4 можно увидеть все необходимые основания для выстраивания экологической стратегии. Необходимо решить ряд проблем, основа решений которых служит каркасом для экологического плана предприятия.
Трифонова отмечает, что при решении экологических проблем и развитии экологической стратегии важно использовать рыночные методы, которые в наибольшей мере способствуют эффективному решению экологических проблем. Это плата за природные ресурсы (землю, недра, воду, лес и иную растительность, животный мир) и за загрязнение окружающей среды (выбросы, сбросы и т.п.), экологическое налогообложение, кредитный механизм в области природных ресурсов, система внебюджетных экологических фондов и банков, экологическое страхование.
Рис. 4. Комплексная система маркетинговых мер для решения экологических проблем
Система взаимосвязанных функций экологического маркетинга обеспечивает эффективную реализацию экологической стратегии компании. В свою очередь программа экологического маркетинга опирается на международные экологические стандарты, которые разрабатываются с учетом всевозможных факторов и служат опорой в различных направлениях экологической деятельности предприятия.
Экологический маркетинг - процесс удовлетворения нужд потребителей путем продвижения товаров и услуг, наносящих минимальный вред окружающей среде на всех стадиях жизненного цикла и созданных посредством минимально возможного объема природных (в том числе энергетических) ресурсов.
Обычно концепция экологического маркетинга означает, что компания, продвигающая свои товары или услуги, наносит минимальный вред природе при производстве, реализации и дальнейшей утилизации товара. Последняя подразумевает его конечное размещение в исходном или переработанном виде в окружающей среде. Таким образом, экологический маркетинг на предприятии обозначает, что добыча природных ресурсов, дальнейшие этапы производства товара, доставка потребителю, использование товара и размещение отходов абсолютно безопасны для биосферы.
Благодаря росту благосостояния потребителей и значительному влиянию рекламы люди приобретают все больше товаров, без которых они, в принципе, могли бы и обойтись. Это значительно ухудшает состояние окружающей среды, поскольку сырья для производства используется больше, а дешевые технологии изготовления наносят ощутимый вред. При этом проблема уничтожения отходов достигает немыслимых масштабов. Возникает замкнутый круг: ухудшившееся качество окружающей среды снижает материальное благосостояние людей, они стремятся купить товары подешевле - и снова все повторяется. Вот почему экологический маркетинг сейчас очень востребован.
Многие руководители крупных компаний осознали, что будут нести огромные убытки, если не начнут решать экологические проблемы, поэтому стратегии экологического маркетинга на предприятии разрабатываются во всех странах мира.
Экологический маркетинг возник в 1990-х гг. как продолжение социально-этичного маркетинга, возникшего в начале 1980-х гг. Согласно концепции социально-этичного маркетинга, задачей организации должно быть установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом. Эта концепция возникла в результате конфликта традиционного маркетинга с наблюдаемыми в наши дни ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, ростом численности населения, инфляцией и негативным состоянием сферы социальных услуг.
В начале 1990-х гг. вопросы экологизации бизнеса были поставлены в связи с государственными решениями в области экологии и природопользования, озабоченностью общественности состоянием окружающей среды, а также с появлением и ростом влияния неправительственных экологических организаций, различных объединений потребителей, групп общественной экологической экспертизы.
«Новый виток» развитие экологического маркетинга получило в связи с ростом мотивации граждан к экологичному потреблению. Компания «Technorati Charts» исследовала число ежедневных запросов “green marketing” (зеленый, экологичный маркетинг) в блогах и отметила, что число таких запросов удвоилось со 150 в день в 2006 г. до более чем 300 во второй половине 2007 г. Согласно данным «Google Trends» поиск в сети по запросу “green marketing” также возрастал в течение 2007 г. Видимо, значительное число маркетологов именно в этот момент решили, что это правильное время для того, чтобы сделать свои бренды более экологичными и, как следствие, востребованными.
На деле это подтверждает тот факт, что в 2007-2008 гг. наблюдается рост экологичных секторов рынка. Например, рынка потребления бумаги, имеющей сертификат FSC. По прогнозам, в 2012 г. общее потребление FSC-сертифицированной бумаги в мире вырастет в 7,3 раза (по сравнению с 2007 г.).
Основные причины экологизации бизнеса - создание положительного имиджа в глазах потребителей, акционеров и инвесторов, а также экономия материальных и энергетических ресурсов. 54% топ-менеджеров назвали возможность формировать позитивную корпоративную репутацию главным стимулом для экологичных проектов. Экологически направленные изменения производственного процесса, как правило, осуществляются путем снижения потребления материалов и энергии на единицу продукции и сопровождаются экономией на затратах.
Способность эффективно решать экологические проблемы влияет не только на доверие потребителей компании, но и на их лояльность. Например, самая большая в мире сеть магазинов розничной торговли Wal-Mart, позиционирующая себя как «зеленая компания» столкнулась с тем, что покупатели не считают ее действия экологичными. Потребители не готовы покупать те товары [в магазинах Wal-Mart], которые позиционируются как экологичные, поскольку по их мнению это не так.
